操作方法

• 01

  本文从微信公众号注册、欢迎语及快捷回复设置、标题的选择及内容概要、内容制作、内容审核、内容发布、内容归档七个方法跟大家分享医疗微信公众号日常运营方法。 二、各环节要求 1、公众号注册 1.1 公众号中文名称要医院全称，微信号须简单易记，建议长度不要超过7个字母(含数字)，比如微信公众号：jszx120 1.2 头像与医院LOGO一致; 1.3 功能介绍要包含医院名称、主推病种名称、医院联系方式;如下图： 2、欢迎语及快捷设置 2.1 与科室形象相符; 2.2 简明扼要，能体现出医院服务理念; 2.3加入一些表情符号，让文字活跃起来，带点情感; 2.4 体现在线挂号超链接(链接到手机站的在线挂号页); 2.5 快捷设置包括来院路线、专家团队介绍、医院介绍、优惠活动、来院路线等; 2.6 快捷回复引导粉丝用字母或数字进行回复，更方便快捷; 2.7 分段中间要有空行，避免欢迎、引导文字挤在一堆，用户看不清楚; 3、标题选择/概要 3.1 标题(主题)需有可读、吸引性、相关性，不要过于平民单一化，选择范围如下： 1)与病种相关; 2)时事、漫话、热点话题; 3)利益类信息(利己或利他); 4)娱乐类信息(星座、测试、笑话、热点话题); 5)感类信息(好奇心、八卦心、侠义心、泛滥的爱心); 6)视频信息(案例); 6)其它被主管采纳的标题(素材)。 3.2 标题长度控制在两行之内; 3.3 单条图文消息的概要需引导性强，不超过50个汉字; 3.4 须灵活运用以下6类标题; 1)超级直接的标题(如：微信5.0的新特征); 2)间接的标题(如：避孕套，山羊，18岁女孩); 3)数字式的标题(学会这8招，让你在酒桌上千杯不醉); 4)如何式标题(如何跟我一样半个月瘦10斤); 5)提问式标题(七夕送女友最有创意的礼物是什么?); 6)命令式的标题(杜绝职场拖延症你要这样做!)。 3.5 至少包含一条与病种相关标题;多图文形式不能超5条 3.6 封面大图片建议尺寸：360像素 * 200像素;小图片建议尺寸：200像素 * 200像素。图片大小尽量控制在50kb以下，如下图： 4、内容制作 4.1 字数控制在400-600个汉字，样式要简单，不要有太多颜色突出会分散注意力，字体用宋体，大小12px(小四); 4.2 图片大小控制在50K以内，尺寸327像素*217像素为最佳，图片居中显示，图片水印使用微信号，如上图; 4.3 与病种相关的文章配图不要超过三张; 4.4 前后段落要换行，分段多留白(页面布局设置段前段后0.5行)，不要出现大量文字堆积的情况; 4.5 行与行间隙要自然; 4.5 二级标题须加粗，如下图： 4.6 “阅读原文”链接不能为空、死链、不相关链接等; 4.7 以下几类信息别发： 1)随意复制黏贴的信息; 2)微博、微信已经泛滥的信息; 3)图片超过10张以上的信息; 4)其它信息(根据分享总结出不能发的信息)。 5、内容审核，在群发前发送预览 重点检查以下几点: 5.1 图片显示是否正常? 5.2 有无错别字? 5.3 段间距是否一致? 5.4 段首空格是否一样? 5.5 重要的信息，预览除了发送给自己，最好再发给同事帮忙检查。 小技巧，在编辑图文消息的时候，如果是在微信后台上直接编辑文章，由于微信后台没有做自动保存功能，时不时点下发送预览可以用来保存文章; 6、内容发布 内容发布应灵活处理，在阅读率最高的四个时段的前半个小时发布： 6.1 马桶阅读时段:7:00-8:30 6.2 午间休息时段:11:30一13:00 6.3 班后闲暇时段:17:00一18:00 6.4 睡前浏览时段:21:30一23:00 7、内容归档 每日推送的内容以EXCEL形式整理归档，并对每日分享次数最多的文章进行备注，方便后期推广。